Derfor sælger Peter nu hjemmesider til mere end 100.000 kr. pr. styk.

Speaker: 00:15
Velkommen til episode 4 af podcasten Kundetypemetoden. I dag har jeg besøg af Peter Eistrup fra EistrupWeb, som vil fortælle os, hvordan han arbejder i praksis med kundetyper. Og blandt andet vil han dele med os, hvordan han er gået fra at sælge femcifrede til sekstifrede hjem mesider. Tusind tak fordi du ville være med i det her afsnit af kundetypemetoden. Jeg ved ikke, at du er klar over det, men det er faktisk dig, der har givet mig idéen til at lave den her form for interviews. Og det du skrev på et tidspunkt til mig, så nævnte du noget om, hvordan det var gået med at bruge kundetyperne. Og det har jeg gået tænkt også siden med, hvordan kunne vi egentlig bruge det, for vi har jo faktisk ret mange, som melder tilbage, hvordan det er at arbejde med kundertyperne i praksis. Så tænker jeg, det var fuldstændig oplagt, at du så skulle være den første, jeg skal intervieve.

Speaker 1: 01:01
Ja, det er fedt fedt, Jannie.

Speaker: 01:03
Det står jo selvfølgelig her på skærmen, at det er Peter Eistrup fra EistrupWeb men vil du fortælle lidt om, hvem du er?

Speaker 1: 01:10
Ja, meget gerne. Jeg som navn er indikerer, hedder Peter Eistrup. Jeg kalder mig vel egentlig en freelance webdesigner. Jeg har været selvstændig i fem år efterhånden. Det er gået godt. Det er faktisk gået, som jeg havde håbet at drømte om. Det her føse work life balance med at junglere mellem arbejde og børn og familie. Så ja, så det går rigtig godt. Ja jeg ikke lige fik nævnt det, at jeg hjælper B2B virksomheder. Større og til mellemstore virksomhed. Kok ned, så hjælper jeg af mine kunder med at få det mest ud af deres hjemmeside. Og sådan helt konkret, så plejer jeg at lave det her en foranalyse, hvor jeg går ind og analyser deres nuværende hjemmeside. Og jeg så efterfølgende kommer med anbefalinger. Jeg finde ud af, hvad gør hjemmesiden godt, hvad gør den knap så godt. Og baseret på den analyse, så kommer jeg så med en række anbefalinger. Det kan være en landingside, der skal struktureres anderledes, sådan for flere kunvendelser. Det kan også være, at det er et helt redesign af hele hjemmesiden, fordi virksomheden har fået en ny brandident, eller har set, at deres hjemmeside ikke gør det den burde i deres optik. Langt de fleste tilfælde, så ender med at blive et reddesign af deres hjemmeside, fordi min foran lysse viser, at der er rigtig meget hent. Så det er konkret så er det, jeg hjælper virksomheden med at få det mest ud af deres hjemmeside.

Speaker: 02:41
Og der er du allerede lidt anderledes, fordi de fleste, der arbejder med hjemmeside, det vil jo starte med at sige. Det er bare skryb det hele. Og det er jo bare ikke. Så bare det der med, at man faktisk prøver at være åben over for, kunne vi arbejde lidt med det, vi har.

Speaker 1: 02:55
Det er jo ikke nøjagtigt. Jeg kan ikke lige og sætte mig på en pæd, men jeg har sådan tre, jeg arbejder ter som værdier der hedder troværdig, transparent og tillidsfuld tid. Og nu har jeg selv set på den anden side af bordet som kunde, så jeg ved også godt, hvordan branchen kan være, og hvordan byrå også kan være. Senest var der også et afstet af kontant, der har også udstillet et bor. Så jeg ved ikke, hvor den er. Og så set som i dag blev ringt op af en tidligere kund, som spørger mig Peter, skal jeg gå med dig i forhold til det, jeg gerne vil lave, eller skal jeg forskemme det, jeg lavet har. Og der var jeg over, og siger, at det du allerede har, det fungerer fint til dit behov, så er ingen grund til, at du skal bruge ekstra tusind kroner på, at jeg så laver noget, du allerede har. Jeg er så heldig på den frøn, ikke nødvendigvis, men jeg har en god mave fornemme, kun har en god mærke fornelse. Og det jeg er far, det er, at dem, jeg faktisk er ærlig over for, de vender 9-10 gange tilbage med endnu større projekter, hvor det så faktisk gør meningen, at jeg kommer ind og laver noget, der er større. Så man kan sige, at der er måske lidt anderledes, men det er den tilgang, jeg har valgt, og den har efterhånden fem årist og vendt rigtigt for mig og mine kunder. Det her med at bare være ærlig og åben og sige ting, som det er, det er i livet generelt kommer man ikke med lidt, men det kommer så sandt også i salgsøje med. Og det så netop vender tilbage på projekt. Og det har indtil videre fungeret.

Speaker: 04:26
Det kan jeg så god mening. Hvad gjorde du egentlig før? Nu har du taget kundetypen uddannelser. Det er jo langt fra alt, at jeg behøver at tage hele uddannelsen, hvor at komme i gang med at arbejde med kundetyper. Men sådan helt generelt, før du begyndte at arbejde med kundetypen metoden, hvad gjorde du før i forhold til kunder og i forhold til målgrupper?

Speaker 1: 04:44
Alt for meget. Alt for meget forskelligt. Man kan sige, at den gange jeg startede for fem år siden, der havde jeg en vis forståelse for markedsføring, og også en relativt god forståelse for selv, men slet ikke det jeg har i dag. Men det jeg konkrete gjort dengang, det var. Jeg vil sige, at jeg tror, jeg skyde lidt med spredhold. Så forsøgte jeg at annoncer lidt på Facebook i dag. Lid på Instagram, LinkedIn. Og så havde jeg også lidt spriv. Jeg lavede også noget kold kanvas. Jeg er ude med flyers. Jeg prøvede alle mulige ting. Så det var også annoncer i magasiner og så videre. Hvis var det. Men det var så, jeg fik lidt på det, men ikke rigtig noget, som jeg ligesom tænkte, okay, det er den her kanal, jeg skal gå med. I dag ved jeg så godt, at det var ikke kanalet skyld, det var mere min kommunikation. Men til mit helde det var, at jeg havde et stort netværke til, at selvom jeg skøn på splad, så var der kunderne. Nok siger til, at det hele kunne køre rundt. Så det var lidt med bedt for øjnene, at jeg forsøgte mig frem. Noget gik godt. Nu gik knap så godt, og det der gik godt i går, det gik ikke godt i morgen. Så jeg var lidt på et tidspunkt ret frustreret og tænkte, hvad der sker? Hvorfor virker det?

Speaker: 06:04
Jeg tror faktisk, det er meget almindeligt det der. Men hvad var det, der gjorde, at du tænkte, at du ville gøre noget andet. Det er noget mere.

Speaker 1: 06:14
Jeg tror jeg, jeg kom frem til den erkendelse, at noget virkede tydeligvis ikke. Og jeg havde ikke en konstant tilgang af kunder. Så jeg tror, det var en erkendelse af noget skuld ske. På det tidspunkt købte jeg ind på et forløb, som også hjælp mig med at tiltrække kunderhenvendelserv. Og det brugte jeg så et år på, og det fungerer også fint. Men stadig er ikke bare i tvivl om jeg skulle skrive, med at skulle kommunikere og så vidare. Så jeg føler stadig, at der man et eller andet. Et eller andet udefineret. Jeg mindes af det har været på link, den at jeg har set opslag fra dig eller Sandet dengang, hvor I sagde noget klogt. Men det er noget med, at hvis ikke jeg husker forkert, så var det. Du ved, at du skal kommunikere til følelser, men ved du hvordan? Tår det var. Og det trikket la som om, at der ligesom faldt et lille brik på plads og ikke, at det kunne være, det var det, der mangler. Og så er det til at se retsen af så historie.

Speaker: 07:22
Fedt. Og så lærer du så kun, og du har lært det på kundyr uddannelse, men det kunne man også have lært. Du har besluttet dig for at lære noget om det her. Hvad oplevede du så, da du begyndte at lære?

Speaker 1: 07:37
Jeg blev jo nysgerrig, og jeg begyndte at følge dig af husk på længde. Og det var ikke fordi, jeg så kreb knogen og ringet med det samme, eller tog kontakt overhovedet ikke. Fordi jeg skulle stadigvæk gå sådan, overbevises, som det jo ofte er. Men jeg fulgte i noget tid. Og så på et tidspunkt. Men jeg, at I holdt en masterklæs i kundyddann. Og på det tidspunkt havde jeg undersøgt jeg nærmere og undersøgte metogen osv. og tænkte: Det lyder også ret spændende det her. Det eneste issue, jeg havde på det tidspunkt, det var egentlig prisen for kundetyn uddannelse. Og det er rigtigt nok, at jeg havde ikke behøvet uddannel. Jeg kunne sagtens at taget et kursus i det enkelte kundetyper. Men fordi jeg kunne se en fordel ved, og kunne lave på min egen hjemmeside i min ejning, men i særdel også at kunne hjælpe mine kunder, så gav det kun god mening, at det så blev kundety uddannet. Men jeg med mig sådan en masterklæs, hvor I forklarede om kortypen uddannelse, og jeg blev endnu mere hugt på det. Så men at der ikke en rum tid, hvor jeg faktisk ikke ageret, der gik hver dag i den driften. Husk, at du fortog et meget vælgt opkald, hvor vi havde en, hvis ikke jeg huske forkeren to timer lang snakk. Som afsted. Og du forklarede nærm. Og det fedde ved den samt, jeg huske, det var egentlig, hvor ligesom nu. Der var ikke noget sald som sådan. Det kan være, det var der jo nok. Men det var ikke noget, jeg bemærket overhovedet, fordi det var ikke det her pistol sald overhovedet. Jeg kan huske, at du stillede nogle rigtig skarpe spørgsmål til mig i min forretning. Og forklar faktisk også, hvordan du først ud fra den markedsføring, jeg har lavet ind, at jeg var sådan smart en far type. Fi det var det, jeg kunne værkeret dengang. Men efter du så talt med, kunne du godt se, at sådan var jeg over det. Det kan jeg også det gjorde mig faktisk overrasket, at det var sådan, at man muligvis så mig på, fordi det er jo langt fra. Og så var det så, hvis i fællesskab fandt frem til, at det var sådan en grøn kundsyg, jeg skulle henve mig til. Og det er også den, jeg ofte selv er. Så det er den, jeg kunne ræsoner mig bedst selv med. Men det endte så med, at jeg skulle ikke have to stunder til at tænke mig over. Det var selvfølgelig, det jeg skulle med kundæruddannelsen. Og så god som du bare, så fik jo allerede adgang til materialerne. Jeg tror, det var halvand måned før ud, den faktisk startede. Så jeg gik jo fluks i gang med at gå hele material igennem og forsøgt at ændre og tilpasse konjektioner hjemmeside. Men det hele startet med at lægge lidt op lag for dig hervidt, husker.

Speaker: 10:24
Nu har jeg jo ikke så god forkommelse, som du har, men jeg husker faktisk svagt, at vi snakkede om dengang, at du gerne vil lave din egen hjemmeside. Og det er jo typisk sådan, at når man laver hjemmesider for andre, så er det altid vigtigt lige at lave andre hjemmesiden og for kiggret på sig selv. Og så er det sådan, jeg skal lige bruge metoden i min egen forretning selv for lige at forstå det. Er det rigtigt husket?

Speaker 1: 10:48
Absolut. Og der husker jo tydeligt, hvordan. Jeg så klist, men jeg fik en mindre åben barg. Jeg var meget faglig stolt. Så inde jeg kendt så kundet typer, der men jo jeg, at jeg var. Jeg var dygtig til min fag. Og rent teknisk, ja, men kommunikativt, nej. Og det kunne jeg så godt se på min egen hjemmeside, hvordan jeg havde dels, jeg kommunikerede i øst og vest og i kultype teknologi, men der var det jo blå, og der var faktisk også noget rød i det. Mest grønt dog. Og det gik slået igennem med valg af farver, valg af ord i sætninger. Så der kunne jeg godt se, at det var jo lavet af alt muligt. Og så begyndte jeg så at tilpasse min egen hjemmeside. Og da jeg så mente, at jeg var færdig, så kunne jeg jo godt mærke på mig selv, at der var igen, der blandet ro, en eller anden afklaring. Hvor jeg igen sagde, så nu giver det mening. Jeg var stolt af min hjemmeside tidligere, men nu var jeg endnu mere stolt. Og jeg kan også huske, at jeg stolt og sendt to screenshots til dig et før og efter, hvor jeg sagde, på se han i hvad hernede. Hvad synes du om det? Og du med jo også af kæmpe forskel. Kæmpe forbedring. Men jeg gik jo ikke lang tid førse, men jeg fik stadig henvendelse selvfølgelig. Men det, de sagde, det var som taget ud af en grønne kundtype tekstbo. Og jeg husker, hvordan itser en ruste, hvordan jeg i toppen af min hjemmeside af kontaktinformation, altså simpelthen og emailad. Og det står altså konkret i materialiser, hvordan man bygger en grøn hjemmeid og kontaktinformation op i toppen. Og så tænkte jeg, at så passer det jo stadig, det siger. Og sådan har jeg faktisk flere eksempler. Og der var en, der søgte på Google troværdrigner. Jeg har ikke brugt ud af troværdigt, men det har så brugt efter kæmpe kunde typer. Og derer jeg så set num, så nummer to. Og den var ikke igen, at han også fundet mig. Og bliver så til kunder. Så det var super fedt at bruge den viden, som jeg så havde på relativt kort tid tilgender mig ved at gå det hele igennem, og så få det ud af i praktisk på min ejemmeside, og så siden han kunne hjælpe mine egen kunder, som jeg også har kunne mærke en forskel. Og jeg mener også, at jeg står i material, at det ikke nødvendigvis, fordi de så kontakter bare, fordi det står der op, men det at det står der. Der er noget ubevidst ved det at sige, at der er faktisk en reel virksomhed bag her.

Speaker: 13:27
Præcis. Og det er jo det hele handler om, når du har en grønkundyr. Det er jo det der med, hvad er det på et ubevidst plan. Det er jo bare sumen af alt det, du gør, der til sammen giver en god mavefornemmelse, hvor man føler om det her, kan jeg godt stå på.

Speaker 1: 13:41
Lige nærligt. Og man kan sige, at nu arbejder jeg med hjemmesider, men det er jo bare en del af min kommunikation og sådan. Og ja, nu har selvfølgelig farvet mellem, men hjemmidsen skal være på plads. Fi vil forstå, at alle kommer ind på en virksomheds hjemmeside i løbet af deres kunderejse. Men det er ikke nok. Det er et fint sted at starte, men hvis jeg i min kommunikation på LinkedIn kommunikerer til den blå kundet type, så falder det fra hinanden. Så selvfølgelig hele vejen rundt. Men hjemmesiden, det er jo da, jeg startede. Og det er jo så også det, vi gør, eller jeg gør med mine kunder, når jeg nu får projektet så videre.

Speaker: 14:17
Og der er noget i den proces, der er svært, for jeg synes tit, at det er altid svære at godt for en selv, fordi man er fedt ind, når man skal hjælpe andre, hvor man kan se det lidt ude fra.

Speaker 1: 14:29
Det er der svært, og har været svært, og stadig er svært, det så blev nemmere. Det er, at det her med at holde sine egne holdninger ud af billedet. Jeg har stadig holdninger, men jeg læner mig meget mere op af kun. Når jeg er uder og rådgiver osv. Men jeg husker i hvert fald i starten, når jeg skulle have projekt, så havde vi også foran lys og så videre. Men der spørger jeg altid kunde til råd, hvad for nogle hjemmeside kan du godt lide. Hvor jeg i dag kommer med anbefalingen til, hvordan jeg synes, det skal være baseret på kunetype metoderv. Og det har jo en kæmpe forskel. Der er stadig nogle diskussioner, nogle dialoger med kunderne. Men som jeg selv siger, at det er jo ikke fordi, det skal være en spændende trøj, der skal stadig være jeres DNA osv. Det er jo den her symbiose, altså blanding af virksomheds DNA og kundtype metoder, at det virkelig bliver magisk ved at påstå. Og det køber stort set alle virksomheder faktisk selvvis ind på, at man kunne faktisk godt se det.

Speaker: 15:34
Kan du prøve at sige lidt mere omkring, fordi det er også en meningen, jeg ofte hører det der med spand, at man tror, at så bliver vi alle ens, hvis vi ligesom har den samme man af.

Speaker 1: 15:46
Og et eller andet kan jeg godt forstå det. Det jeg oplever, at når man snakker om grund. Mangen tror det er ikke det med personer og sådan. Hvilket så klart, det bestemt ikke er. Men det at forklarme. Det er, at det er en værktøjskasse, hvor vi har en masse redskaber, vi kan gøre brug af. Men det skal være i kombination med jer eget DNA. Så er der nogle retningslinjer, man kan følge. Men det skal stadigvæk være med jeres tone of voice, jeres kommunikationsstil osv. Og jeg fornem, at der er en ro, hvor det, de så laver frem det, fordi de ved, hvad de skal. De skal ikke til at opfinde en dybærken hver gang. Og det giver dem dels mindre hovedpin. Og det sparer meget tid også internt i virksomheden, fordi de skal til at diskutere frem til, at jeg synes, og jeg ved, hvad hun synes. Nu er de fælles, og de har et fælt sprog. Og det kan jeg mærke, at det var super fedt, at nu arbejder godt om hjemmeside, men at jeg også kan hjælpe med den del.

Speaker: 16:51
Fedt. Det ved meget rigtig godt. Jeg vil sige, jeg var jo inde på din hjemmeside for nylig. Og der er jo set. Du har jo taget et kæmpe håp siden.

Speaker 1: 17:05
Det kom så faktisk af, at jeg i november december valgte at lave et mindre strateg, hvor jeg tidlig har haft fokus på solosudstændig og iværksætter. Den hjælper stadigvæk. Til nu i højere grad og have fokus på B2B virksomheden. Og der følte jeg lidt, at min hjemmeside skulle kommunikere noget andet inden for den grønne kundetype. Men hvor min gamle hjemmeside, den var super, og den gav henvendte sig og kunder. Der følte jeg, den var altså. Den henvendt sig til solcindlig. Hvor imod den, jeg har i dag, den henvender sig dels til B2B-virksomhed, men primært til de mere tekniske B2B-virksomhed, produktionsvirksomhed så vid. Og det pludselig er, eller det er det så ikke, fordi nu ved det virker. Men efter skiftet tilbage i november december, der har jeg jo lukket tre projekter, b2B-virksomheder til sextifret beløb. Og det er tre af mine største projekter overhovedet. Og det er så kommet efter valget at skifte strategi, og efter jeg valgt at skifte min hjemmeside. Det har ikke sagt, at det udelukker hjemmesiden skyld, fordi min erfaring er også, at det er mødet med mig. Der selver projekterne, men hjemmesiden er klart med til at bære 50 procent af det der ingen tvivl om.

Speaker: 18:41
Men jeg synes, og det er faktisk øvrigt også en del af det grønne retningslinjer. Det der med at ture og vælge nogle branser eller noget, man er særlig dygtig inden for, i stedet for det der med, at man er alt for alle. Det er som, man kan mærke, at du tror simpelthen mere på dig selv. Du mener det her. Og det at tage et sekssifret beløb, i stedet for et fem-cifret beløb for en hjælpe, det sender også et signal om, at det her er et andet produkt, man får. Du skal også tage din evecer, det gør du her. Det kan man se.

Speaker 1: 19:12
Det er også et lidt tilløb imod, fordi jeg har længere haft en dialog med mig selv omkring skærkise mine priser. Det er ikke gængst i branchen. Men fordi jeg ved, at det jeg laver, det virker kvoret blandt andet kun, eller højste grad kundyk uddannet. Men så tager jeg godt stå ved min priser. Og det fede af, hvor jeg tidligere skulle være i dialog, og nogle af diskussioner omkring prisen. Det er sjældent, at det er prisen, der afgør, om jeg lander en aftale og lejden. Og det har jeg faktisk overrasker mig. Når vi oppe i det leje, hvor jeg tænker, okay. Men det fortæller mig også bare, at langt de fleste tilfælde, så handler det i al højsergrand tillid til, at når de vælger mig som leverandøren, så ved jeg, at jeg kan kræve. Og man siger. Det er også en god måde at kommer til at lidt lidt, men at låde af de kunder, jeg måske ikke hverken kan, eller måske har lyst til at hjælpe. Og det lyder super privilegeret, fordi det er det også, det ved jeg. Men omvendt så får jeg også de rigtige kunder, som jeg ved, der er kemi med, og som jeg ved også er klar over, hvad det koster at få en ordentlig og professionel hjemmeside, som ikke bare virker i dag, men også virker om to år. Og som kommunikerer det, de står for, og som også gør det en hjemmeside for langt de fleste virksomheder skal gøre og skabten kun i henvendser. Og jeg er som ikke siger i de her fem år sammen med kultyr også. Personligt har jeg også væst. Fordi at nu tør at træffe nogle beslutninger, fordi jeg ved, at det bunder i noget fagligt, det bunder i noget konkret, det bunder i noget fagtigt, det bunder i noget, der virker. Så nu tager jeg godt stå på mål for det, jeg vælger og de beslutninger, der træffer, fordi jeg har noget fald tilbage på.

Speaker: 20:58
Men det har meget så godt. Og det er jo sjovt, fordi jeg synes jo faktisk. Der bliver jo talt meget omkring det der med, at nu tiltrækker man de rigtige kuner. Men hvis man mangler omsætning, så er det jo suvert at sige nej til en kunde, hvis man ikke ved, at der kommer en anden. Så det er jo noget af, når tør du og slippe, og bare tage det, der kommer, og bare for have noget. Det er det. Nu går jeg ind på det her. Plus, at hvis du skal lave sådan et stort projekt som en hjemmeside er, så har det jo også kostet noget tid væk fra driften. Så kan du også købe nye billeder og alle mulige ting, der skal bruges til den her ny hjemmeside. Men det er. Det er jo også tidsmæssigt en stor investering og energimæssigt. Altså med at finde ud af, hvad du vil.

Speaker 1: 21:40
Absolut. Og det var det også med en i min overvejer af to. Jeg tog så uddannelsen i slut. Jeg blev færdig i marts 23, og det tog et halvt år. Det var så en dag i månaden, hvor man også efterfølgt skulle afleve en opgave en. Og selvom det kun var en dag i månaden, så tænkte jeg over det konstant jo. Hvordan gør det her? Det var ikke fordi, det var 6 stressede måneder overhovedet. Ford det var også ret lagt, så det kunne passe ind tavlt hver dag, primært fra soldig. Men det var der med min overvejelse. Om det var tiden værd, der fandt jo hurtigt ud af. Det var jo, det var jo no brainer. Men det er rigtigt, det kræver noget, man gør det jo til det, hvad man selv vil. Men hvis man skal have mest ud af det, så skal man selvfølgelig ligge en indsats. Og så kan jeg også huske en uddannelse. Det var jo en fed fed spæring mell, men i særdel set også medstuderende, som jo også var, ikke for sammenlignet, men vandt grønne i det her med kund typer. Og det er også, og jeg kan husk, at jeg mener, at du sagde i starten, at det vi kommer til at tale om nu i dag, det giver ikke mening, men bare vent til, når vi færdig på sidste dag, så vi forstår det hele. Og det gav jeg fuldstændig mening. Så hele forløb har været super godt. Og mange af dem, jeg var med på hold med, den taler du faktisk med i dag også, og spare med. Så tidsmæssigt og investeringsmæssigt har det jo. Det har givet mening så mange gange.

Speaker: 23:20
Fedt. Og der tænker jeg jo også, altså, når du bygger en ny hjemmeside til dig selv, der har du jo igen lavet en investering.

Speaker 1: 23:28
Ja, ja. For der er jo tid, der går væk fra drift, og det er så projekter. Og der er også brugt tid på at tænke store tanker osv. Og det har ikke noget et projekt, internt projekt, der er ligget på bord af længe. Men altså igen, den tid, jeg så har brugt på hjemmesiden. Og igen, altså det er kommet tilbage. Men det er lige før. Man kan sige, at den også lavet ja, der har brugt noget tid på det, men der ikke bruger næ så meget tid på hjemmesiden, som hvis ikke er kendt til kundetyper. Og jeg ved godt på forhånd, at jeg vil kommunikere, i stedet for at skud ud til at lave en masse undersøgelser så videre.

Speaker: 24:05
Det er jo faktisk sjovt, at det er noget, der går igen, har jeg lagt mærke til, at alle, der på en eller anden måde kommer i kontakt med kundetyper, der er et eller andet den der hjemmeside. Det er det der den udløsende faktor, der gør, at man går fra og har kigget, og tænker, at det er et landet med det her, nu, nu gør jeg det. Det er noget, når det der med nysgerrigheden rammer et eller andet med hjemmesiden. Om det så er opdateret den, man har, eller det er en ny hjemmeside, eller det er frustration over, at den ikke gør, som den skal. Men det er altid et eller andet med hjemmesiden, har jeg lagt mærke til. For det jo så lige der i, at man så kan møde dig.

Speaker 1: 24:44
Ja, lige præcis. Og det har jeg også fået kunder på. Dels vi er passen på kundetyper. Fik en kunden faktisk, som havde hørt de to afst, jeg var med i. Og sagde, at det er der, jeg vil bruge, Peter. Og så kan det godt være, at du koster mere end de andre. Men jeg ved, at du kender til kundetyper, så det er villigt til at invester i. Jeg fik faktisk en super mal her forleden fra kunden, som sagde, at hun har fået super respons på sit hjemste, så hun vil gerne tak af hjertet. Det er jo fedt meler på. Men jeg tror grund til, at folk ofte starter med deres hjemmeside. Måske bare vende tilbage til det, der startet med sige. At uanset hvor ens kunder er på deres kundrejse, så vil jeg påstå, at 99 ud af hundre rader lige forbi virksomheds hjemmeside. Og hvis ikke den igen kommunikerer det, den skal, så er det ofte, at den potentielle kun jo hopper videre til konkurrenten, og det vil vi jo gerne undgå. Så jeg tror, det derfor langt de fleste. Og så kunne også forestille mig, der er noget faglig stolthed også, indover. Nu dem, der har og kender til kundetyper, godt ved, den kommuniker jo faktisk ikke, den skal, jeg må heller lige komme i gang. Det er i hvert fald min ansigt.

Speaker: 25:55
Jeg kom til at tænke på, at du har vi jo snakket om det her med, at du havde en hjemmeside der for cirka fem år siden, da vi talte sammen. Og så fik du en ny hjemmeside, og jeg mener altså, at det var omkring eksamen. Måske var det, at du præsenterede det.

Speaker 1: 26:10
Ja, det var det.

Speaker: 26:11
Og været i 23, og nu er vi i 26. Og hvornår fik du den nye hjemmeside her?

Speaker 1: 26:17
Det er ikke mere end to måneder siden, tror jeg. Så i marts april har det været i år, ja.

Speaker: 26:23
Okay. Jeg ved ikke, om det findes endnu, men der var jo på et tidspunkt, så var der jo sådan en hjemmeside, der hedder Waybackmaschine.org, hvor man kunne tage en tidsmaskin ind, og så prøver at kigge tilbage. Og så kan man tæt sig ind på overtalg om måned, og så kan man sådan åbne, hvordan så din hjemmeside ud der. Så hvis der nu sidder nogen, der synes, at det kunne være sjovt at prøve at se udviklingen. Man kan jo prøve at sidde at lege lidt med det, og man kan jo også godt for sig selv, hvis man vil. Fori det er tit, så laver vi sådan løbende ændringer. Hvert fald også, der er ret for mange ting. Det er også lidt sjovt at prøve at se, hvordan det har udviklet sig. Men det er jo lidt ligesom, når man ser et billede af sig selv. Altså for hver morgen, når vi står op, så kan vi jo ikke sådan set den store forskel fra i går. Men hvis vi ser et billede af sig selv for fem år siden, så kan man jo godt se, at det holder fast for 10 år siden. Og det er jo det, der er med hjemmesider, at lige pludselig så er man vokset ud af dem, og du har jo også udviklet dig løbende i de her fem år, og derfor giver det jo så god mening, når du så får en hjemmeside, der passer til der, hvor du er nu, at andre så også bedre kan se, at okay, nu er han her. Og det er præcis sådan energi, jeg får, når jeg kommer ind og kigger på hjemmeside, så kan jeg se, at hvor han er godt nok flytte se.

Speaker 1: 27:33
Fedt fedt. Man kan sige. Jeg skal ikke tale mig selv ned, fordi der er selvfølgelig, jeg vil ikke sige tvivl, men fordi der så mange vejer at gå, så kan jeg også nogle gange lige stille, okay, at det er det rigtigt at gøre det her. Nu er hjemmest landet, sådan er. Og ja, til midt god sådan hel. Der er heldigvis ikke den første, der siger det, så jeg tænker, at det er det rigtigt, jeg har gjort. Men jeg sæder stor pris på, at lige faktisk du har venet, og se jeg godt kan se, hvad der er, der er sket. Du selvfølgelig også kender min historik osv.

Speaker: 28:10
Og det er jo ikke fordi, den var jo også grønt før.

Speaker 1: 28:12
Ja.

Speaker: 28:13
Og det er heller ikke fordi, jeg vil sige, at man kan tage kundetyperne til at have æren for det, fordi den er stadigvæk grøn. Du har opfylt retstilleren i den gang, og det gør du nu. Det har noget at gøre med, at når vi bruger kundertyperne, så er det jo ikke, at kundtyperne er alene. Det er jo også for dig. Det er jo alle ingredienserne omkring dig, der hvor du er lige nu. Men det er jo også dine budskaber. Hvad er din kernefortælling, og hvem er din målgruppe? Der du har andet målgruppe, du henvender dig til nogen, der tager sig selv mere seriøst. Hvis man giver seks på hjemmeside, så tager man sig selv mere seriøst, end hvis du fx har fundet en, der vil lave det for 5 eller 10.000, så er det klar, så får du den resultat. Men man agagerer sig også selv mere i det. Hvis man giver en god investering i hjemmeside, så ved man også godt, det her, det er ikke. Man vågner om morgen, og så har man født. Det her er ordentligt.

Speaker 1: 29:08
Det er ikke et hobby projekt. Det er rigtigt. Og lige præcis den energi får jeg også fra de her projekt. Jeg kan jo mærke engagement og motivationen, fordi det er ikke et småbeløb, vi snakker om. Så de skal selvfølgelig have noget for pengen. Og derfor er det også villigt til, selv investerer en masse tid, masser af ressourcer internt. Igen, deres hjemmeside er jo deres digitale ansigt ud af til, så de står på mål. Og man kan sige. I det enkelte virksomhed, så er egentlig den marketing ansvarlig primært henvende mig til, eller forsøger i hvert fald fået tale til at starte med. Og det er jo deres taburet, der står på spil, hvis ikke projektet kommer i hus ordentligt. De skal ikke være projektet på deres eget hjemmeside projekt. Den del tager jeg. Men stadigvæk så har de et ansvar for, at det bliver, som de gerne vil. Og når jeg bør dem om noget, jeg laver sådan en projektplaner, der er nogle page, hvor de så skal opfylde nogle krav og komme med indhold og sådan noget. Og hvis ikke de laver op til det, så når vi ikke deadliner, og det kan i sidste den koste omsætning for dem, hvis der går lidt en to, måske tre måneder fra vi burde lancerer. Til vi så langcerer, fordi de ikke har levetet lidt skuld. Så jeg mærker også, når vi taler lidt, at der er en lyst op en i ur, også fordi, at de her marketing, de har ofte siddet med deres hjemmeside i al for lang tid, og der har været alt for mange kokke indover. Så de tør faktisk næsten ikke op det til deres hjemmeside med indhold, fordi de bange for, at hjemmesiden i god som går stykker. Og det er en reel udfordring, mange her. Så når bestyrelsen ledergruppen endelig har sagt god for, at der må bruge ekstra tusind kroner, så er de også super engageret og super motiveret. Og det er ikke for at negere soldængen, fordi det er der også her mærker bare en helt anden energi og i ur for at få det til at lykket.

Speaker: 31:04
Jo, og så er der også sket lid skift. I den her periode, fra at det var nok at have en hjemmeside, hvor man fortæller om sig selv og sine e produkter. For der så bare sådan en omsider og en ydelseside og en referenceside og en kontakt side og sådan forudsid. Sådan var det før, men så er det jo slet ikke nu.

Speaker 1: 31:21
Overhovedet ikke. Kundety, altså, de skal jo ved alt, og gerne mere. Så hvis ikke du har svaret på de rigtige spørgsmål ind på din hjemmeside ved FK, dedikeret landingsider osv. og ikke bare en omside. Så ryger du til næste kunde, eller on skylder konkurrant hedder. Og så er det også vigtigt for hjemmesider ikke kun at tale om sig selv. Det skal de næsten ikke gøre. Der skal være en omside, det er klart, men mere tale ind i deres kunders problemer, deres udfordringer. Fortælle, hvad det, vi tilbyder, og hvordan kan vi gøre jeres liv bedre. Det oplever faktisk mange hjemmesider eller virksomheder, har svært ved. De taler meget om, hvad de kan, og hvor de kommer fra, men ikke hvordan de hjælper deres kunder med deres problemer de nogle gange her. Og til synd og sidst, så er det kunderne, de er interesseret i. De er måske ikke interesseret i, hvem der er med, eller hvem der er som medarbejder og sådan noget. Det er interesseret i, om kan du løse mit problem?

Speaker: 32:19
Det er jo det, du gør nu, den måde, når du bruger din viden, og den erfaring, du har nu, du hjælper folk til at foretage en større del af den her kundrejse. Det om det, som der interesserer dem på en måde, som de forstår.

Speaker 1: 32:34
Og det jeg plejer at gøre i starten, sådan et projekt, det er egentlig at stille virksomet et spørgsmål. Hvad I gerne vil have, at jer hjemmeside skal opnå. Hvilken handling vil jeg gerne have, at jeres potentielle kunder foretager sig, før de forlad hjemmesiden. Det handler et princippet om at tage brugeren i hånden, og så vejleden der hen, hvor vi gerne have, det skal hen. Og der er en masse græ at tage fat i. Og igen, der kommer kundetyb også til ret. Det handler om at bruge værktøjne korrekt, og så på det rigtigt tidspunkt.

Speaker: 33:09
Her til sidst, nu tog du jo et valg og går ned af grund type vejen her i 22. Jeg forestiller også, at du ikke var gået ned af den vej.

Speaker 1: 33:20
Du har det ikke. Jeg er jo ikke, at jeg sige, at det har jeg lyst af det er fordi. Jeg tror på rigtigt, at jeg stadig har sguet med spredhold, hvis jeg over en virksomhed. Nu lyder det meget sorgt. Men jeg tror rigtig på, at kundyper, eller det ved, jeg har været med til at gøre, at jeg i dag lever af en rigtig sund, god forretning, som gør, at jeg kan give mine børn de oplevelser, jeg gerne vil have i for. Og vi kan tys ud og rejse, at jeg ikke skal arbejde 80 timer om ugen. At jeg har en virksomhed, hvor jeg kan gøre næsten hvad der passer mig. Så hvis ikke jeg havde kendt til kundetyper, så skal jeg helt læse, så tror jeg faktisk, at jeg havde været et år til fjer job. Og det er da ikke noget galt. Men jeg tror, og jeg ser min branche, fordi der er så mange af min slags. Men der hvor jeg jo différender mig, det er jo bågrund af grund typer. Jeg tror rigtig på, at jeg havde siddet lid til fjer job i et andet byråd. Det tror jeg faktisk på, jeg havde. Fordi jeg havde ikke vidst, hvor jeg skulle. Så jeg sagde i starten, jeg prøver alt muligt. Så går jeg på et tidspunkt og sagt, nej, det du ikke, så går vi den her vej. Hvis ikke den gik, så må det jo bare labs det. Men nu bliver det længere svar. Men for at svare kort, så tror jeg faktisk ikke, jeg har haft det her, eller min virksomhed. Og det lyder jo meget dystår med. Men det tror jeg virkelig.

Speaker: 34:45
Jeg tror, det er et godt sted at står med. Det er så lige med at sige, at du har jo også. Du kan jo ikke kun sagt kun typererne, det er jo i høj grad også din personlighed og de kompetencer, du kommer i foran. Så det er jo en kobling, og du har jo også lavet andre investeringer. Så du. Det er jo mange ting, der går op i en højre enhed, men det er jo nok noget, der binder tingene lidt sammen. Jeg kalder det jo ryntenbriller, at man sådan kan. Hvad er det egentlig for nogle ting, jeg kan bruge af de muligheder, jeg har? Hvorfor ud af mig selv, kan jeg bruge? Hvorfor nogle kunder af den, jeg kan vælge skal jeg vælge? Hvorfor nogle kanaler? Det er ikke sådan, at hvis man sidder og kigger med, at man sådan skal tænke, at det bare er det eneste.

Speaker 1: 35:28
Det er selvfølgelig, det er rigtigt. Men altså, det er måske også det at med lille fanden på bækken. Men altså, kundetyper har virkelig været, eller har haft en stor betydning for min virksomhed. Det er ikke tvivl om, så er det rigtigt, jeg også har lavet nogle andre investeringer. Og så er der selvve personligheden. Det er rigtigt. Men jeg har ikke været her i dag, har det ikke været for kundetyper.

Speaker: 35:49
Tusind tak, Peter, fordi du vil være med, og jeg håber, at jeg, der sidder og kigger med, at I har kunne lade inspirere. Altså jeg har i hvert fald synes, at det var super interessant at høre om, hvordan du har, og kunne følge dig på siden af det har været en dæmpe fornøjelse.

Speaker 1: 36:04
Det er meget tak herfra Jani for at være med og for at kunne dele ud, fordi jeg kan tydeligt huske, hvordan jeg sad der og var frustreret og ikke vidste, hvilken vej skal I gå osv. Så ja, man kan sige tak til dig, og sand også for dengang at have udviklet kundit. Fordi jeg ved, ikke kun personligt, men jeg ved der jo, og det ved du selvfølgelig et ansætter også ved. Der er jo rigtig mange, der har fået gavn af det her. Ik bare som har taget kunityk uddannelse, men også de virksomheder, som kutyber uddannelser har hjulpet. Så I har ubevidstan sagt hjulpet rigtig mange mennesker.

Speaker: 36:40
Tusind tak, fordi du lyttede med i den her episode af kunen. Og tusind tak til dig, Peter, for at dele din rejse så er. Hvis du der på kuntyperne, så kan du jo læse mere på kutyber. Tusin tak og forsæt arbejde og tak til, at det med.

Speaker 1: 36:59
Og i lige må.