Webinar: Sælgere

Webinar om salg til de fire Emotionelle Kundetyper®

Webinaret er relevant, hvis din primære arbejdsfunktion er salg, og du ønsker at undgå, at du får kunder af uholdbare årsager såsom:

• Du var billigst (fordi en anden kunne blive endnu billigere – og du tjener ikke optimalt).
• Det var bekvemt (f.eks. fordi du lige lå på indkøbsruten).
• Du var den eneste (risikabelt hvis der kommer en konkurrent).
• Du kørte en kampagne (det er en dyr måde at få en kunde på).
• Det skete tilfældigt (du var bare lige på det rette sted på det rette tidspunkt og kan måske ikke sikre det sker igen).
• Det skete ubevidst (så de ikke kan huske dig næste gang de mangler noget).
• Kunden blev semi-tilfreds (f.eks. fordi markedsføringen havde lovet ét og du har leveret noget lidt andet).

Problemet med de uholdbare salg er samlet set:

• Lavere indtjening.
• Lavere kundeloyalitet.
• Mindre kundetilfredshed.
• Højere risiko.

I webinaret præsenteres du for metoden Emotionelle Kundetyper®, som kan sikre dig flere tilfredse og loyale kunder, der bevidst foretrækker dig/det du leverer – og som bliver mindre prisbevidste.

PROGRAM:

09.00-09.05: Velkommen og præsentation

09.05-09.15: Hvad er Emotionelle Kundetyper®? 

09.15-09.30: Sådan kan kundetyperne bruges af sælgere

09.30-09.50: Spørgsmål og diskussion

09.50-10.00: Afslutning

Tilmeldte får tilsendt optagelsen efterfølgende.

Når du tilmelder dig webinaret, så bliver du automatisk tilmeldt nyhedsbrevet hos Institut for Kundetyper. Du kan naturligvis – og nemt – afmelde dig igen, hvis det ikke er relevant.