Artikler og viden om kundetyper

Viden og inspiration AI-Brandassistent: Sådan får du kunstig intelligens til at forstå dit brand – og skrive som din virksomhed Meta title:Få en AI-Brandassistent, der skriver som dit brand Meta description:Skab et AI-brand, der forstår din tone, dine værdier og dit sprog. AI-Brandassistenten hjælper dig med tekster, markedsføring, sociale medier, SEO, kampagner og meget mere.

Arbejder du efter den forældet metode? Mange virksomheder arbejder stadig med målgrupper ud fra alder, køn, geografi og branche. Det kan være nyttigt, men det forklarer ikke i sig selv, hvorfor mennesker vælger at købe. To kunder kan ligne hinanden på papiret og alligevel reagere helt forskelligt på den samme markedsføring.

Der findes en sejlivet myte blandt iværksættere: at god markedsføring kræver et stort budget. Det gør det ikke. Men det kræver, at du stopper med at gætte, fordi det er ikke pengemangel, der spænder mest ben – men manglen på fokus.

Lad mig demonstrere med et tænkt eksempel: Forestil dig at du ville sælge flere løvsugere. Herunder gennemgår jeg de typiske kunderejser for de fire forskellige kundetyper.

Du skal kommunikere dét, du kan levere – dét er kernebudskabet i arbejdet med kundetyper. Men hvordan vælger jeg en kundetype, når I endnu ikke – helt – ved, hvad I vil levere?

En virksomheds DNA er virksomhedens interne identitet. Det er de grundlæggende kulturelle mønster, som gentages igen og igen. Det er ofte en kombination af ubevidste og bevidste mønstre, som opbygges over en lang årrække.

Vi foretog i det daværende Institut for Kundetyper en rundspørge i 2024 blandt flere hundrede marketingansatte. Svarene var desværre ret enslydende.

“Jeg skal til at lave vores nye hjemmeside – er der noget jeg skal huske?” “Jeg skal lave vores nye logo – er der noget jeg skal huske?” “Jeg vil selv tage billeder til webshoppen – er der noget jeg skal huske?” “Jeg vil lave mit eget seo-arbejde – er der noget jeg skal huske

Lad os forestille os, at jeg lige havde solgt for 250.000 kr. af et ”online produkt” på en uge. Spørgsmålet er nu om jeg så lige havde: A: Tjent en uhørt høj timeløn? B: Fået en nødvendig betaling for den medgåede tid (i konsulentbranchen)?

Vi står alle sammen i en meget speciel situation, som ændrer sig dag for dag. Forbrugeradfærden har i denne periode ændret sig markant, og vores undersøgelser viser, at kunderne lige nu bliver mere tydelige i deres primære kundetype.