Sådan slipper du for synsninger i din markedsføring - med Rikke Dunne fra Passion for Projekter

Hvad sker der, når Kundetypemetoden ikke bare er noget, du kender – men bliver en fast del af den måde, du arbejder med markedsføring på?

I denne episode taler jeg med Rikke Dunne fra Passion for Projekter. Hun bruger kundetyper både i sin egen virksomhed og i arbejdet med sine kunders kommunikation og markedsføring.

Rikke var oprindeligt nysgerrig på metoden, men havde også en klassisk indvending: Bliver det ikke lidt for firkantet?

I dag oplever hun nærmest det modsatte.

Kundetyperne har givet hende et fælles beslutningsgrundlag med kunderne, så færre marketingvalg handler om personlige præferencer og “vi kunne også …”. I stedet bliver det lettere at vælge ord, farver, billeder og retning ud fra den kunde, kommunikationen faktisk skal virke på.

I episoden taler vi blandt andet om:

• hvorfor Kundetypemetoden ikke behøver at blive en spændetrøje.
• hvordan Rikke bruger metoden helt konkret med sine kunder.
• hvordan små ændringer i fx ord og visuelle valg kan gøre en mærkbar forskel.
• hvorfor bevidste afvigelser fra kundetypen godt kan give mening.
• hvordan metoden kan gøre samarbejdet med fx webbureauer lettere.
• og hvorfor Rikke i dag beskriver kundetyper som et mindset, hun nødigt ville undvære.

Du får også konkrete eksempler fra Rikkes kunder – blandt andet en selvstændig, der arbejdede systematisk gennem sin kundetyperådgivning og nogle måneder senere vendte tilbage med beskeden:

“Jeg har fået helt vildt travlt. Det virker.”

En episode til dig, der gerne vil høre, hvordan arbejdet med kundetyper faktisk ser ud, når teorien forlader PowerPointen og flytter ind i den virkelige markedsføring.