Undervisningen foregår via Zoom, hvor vi kombinerer oplæg med gruppearbejder i breakout-rooms. Inden hver session får du tilsendt et link til undervisningen samt det materiale, du skal læse på forhånd. Tidligere deltagere har givet positiv feedback og fremhæver, at denne undervisningsform fungerer rigtig godt.

Kundetypeuddannelsen er planlagt med respekt for dit arbejdsliv, så du kan have et fuldtidsarbejde samtidig med, at du tager uddannelsen.

Du skal helt lavpraktisk afsætte følgende:

• 2-3 dage til læsning af undervisningsmateriale.
• 10 dages undervisning.
• 3-4 dage til opgaveskrivning.
• 1 dag til at forberede eksamen.

Uddannelsen forløber over seks måneder, så det bliver gennemsnitligt max cirka 2,5-3 dage pr. måned, og en del af den tid kan du lægge når du vil (eksempelvis skrive opgave om søndagen eller læse artikler om aftenen). Fire af undervisningsgangene online kan også ses i en optaget version (frem for live).

Ingen har indtil videre klaget over at uddannelsen tager for meget af deres tid.

Videnskaben er ikke i tvivl: Vi mennesker tager beslutninger baseret på vores emotionelle tilstand i kroppen. Hvis den er positiv, så øger det vores lyst til at købe.

Det øger samtidig sandsynligheden for at opnå de ønskede interaktioner såsom tilmeldinger til nyhedsbreve, likes på sociale medier, efterspørgsel på kaffemøder og henvendelser på en messestand.

Derfor er det i 2024 nødvendigt, at du ved, hvordan du udformer markedsføring, der kommunikerer til følelserne.

Det handler om langt mere end at skrive tårevældende “om”-historier eller tage billeder af glade mennesker. At tale til følelserne kan også bestå af at sende en potentiel kunde nogle velformulerede og grundige handelsbetingelser. Det er altså langt mere nuanceret end mange umiddelbart tror.

Derfor tør vi godt garantere, at du kommer til at bruge en efteruddannelse i Emotionelle Kundetyper®  resten af dit arbejdsliv. Det ændrer sig ikke bare fordi der kommer en ny lovgivning, at Google får en ny idé eller der kommet et nyt populært socialt medie.

At vi øger kundernes købelyst ved at modificere følelser i en positiv retning kommer ikke til at ændre sig. Det kommer heller ikke til at ændre sig, at vi har fire grundlæggende emotionelle responssystemer, når vi vælger at købe noget.

Med Kundetypeuddannelsen får du helt grundlæggende analytiske kompetencer, som du kan bruge i dit faglige arbejde som marketingprofessionel. Lige meget, hvad der sker.

Eksempelvis:

• Hvis der kommer et nyt sociale medie, så kan du vurdere, om det er relevant for dine kunder.
• Hvis det ikke længere er muligt for din kunde at annoncere på Google, så ved du, hvilke markedsføringskanaler, de skal vælge i stedet for.
• Hvis din kunde ringer omkring en lancering af et nyt produkt, så ved du, om det vil passe ind i deres eksisterende produktsortiment, eller om det skal kommunikeres til en anden kundetype.
• Hvis der kommer en ny teknologi (fx AI), så ved du, hvordan du skal navigere i det.

Med Kundetypeuddannelsen vil du desuden få færdigheder til at undervise og rådgive om Emotionelle Kundetyper®. Det vil dermed sikre en fælles grundforståelse med dine kunder/kollegaer, som kan skabe et solidt fundament for velgennemførte marketingprojekter.

Deltagerne der starter til oktober 2024 er: 

Jesper Pedersen
Advicer.dk
UX/UI designer

Nana Kathrine Friis-Jakobsen
Digitalpartners.dk
Account- & Social Media Manager

Carina Bisgaard
Letsconsult.dk
Marketingspecialist

Sandie Essemann
Sandiecopy.dk
Copywriter

Anonymiseret
Projektkonsulent inden for klima og bæredygtighed.

Merete Hellesøe
Meretehellesøe.dk
Strategisk rådgiver og marketing manager

Anna Mie Skovdal
Annamie.dk
Strategisk rådgiver & tekstforfatter

Sarah Vos Thrysøe
Onlinesolutiongroup.dk
Online marketingsføring til B2B virksomheder

Der er få ledige pladser til oktober-holdstarten.

(NB: Til holdstarten den 8. april 2025 er der 5 ledige pladser – og ligeså på efterårsholdet den 8. oktober 2025. Der er allerede åbent for tilmeldinger til 2025-holdene).

Hvis du allerede har planlagt noget på en af undervisningsdagene eller der senere kommer noget i vejen (fx en vigtig kunde, sygdom eller en kortsluttet computer), så optager vi undervisningen til dig.

Ja, du kan sende os en mail på kontakt@kundetyper.dk, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt. Vi hjælper dig f.eks. gerne med at udforme en individuel uddannelsesplan og -betalingsplan (som sagtens kan løbe over flere år).